Mondschein ComputerService - Leistungen: Support

Support

Hardware

Hilfe bei Problemen mit PC und Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, Bildschirm etc.) durch Reparatur bzw. Austausch von defekten Komponenten
Auf- und Umrüstung von PC's (Prozessor, Arbeitsspeicher, Festplatten, Laufwerken, Erweiterungskarten, Gehäuse, Netzteile etc.)
Unterstützung beim Anschluss, der Installation und der Konfiguration neuer Komponenten und Peripheriegeräte
Aufbau, Einrichtung und Wartung von PC-Netzwerken einschließlich Internet-Anbindung
Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Kommunikationsanlagen (Telefonanlagen Analog, ISDN, VoIP)
Vor-Ort-Installation von DSL- und ISDN-Anschlüssen
Mobile Internetlösungen via UMTS und GPRS
Schnelle Internetanbindung für Kunden ohne DSL-Anschluss via SAT-DSL

Software

Unterstützung bei der Installation und Konfiguration neuer und vorhandener Software
Anpassung von Standard-Software an spezielle Nutzerbedürfnisse (z. B. VBA-Programmierung für MS-Office)
Unterstützung bei der Datenerfassung und -pflege
Hilfe bei der Erstellung von Formularen und Layouts für Dokumentvorlagen
Hilfe bei Softwareproblemen und Datenbeschädigung oder -verlust durch professionelle Wiederherstellungs- software
Beseitigung von Viren, Würmern, Trojanern und anderer Schadsoftware
Erarbeitung von Sicherheitsstrategien für den Schutz vor Hackern und Viren
Konzeption und Einrichtung von ausfallsicherer Datensicherung- und -wiederherstellung (Backup und Restore) zum Schutz Ihrer Datenbestände

Online-Support

Gern helfen wir Ihnen direkt an Ihrem PC, ohne dass wir bei Ihnen vor Ort sein müssen. Das spart Zeit und Kosten. Voraussetzung ist eine Ihrerseits funktionierende Internetverbindung und eine spezielle, einfach zu bedienende Fernwartungssoftware, die es ermöglicht, Ihnen per Bildschirmübertragung Anweisungen zu geben oder auf Ihren Wunsch hin die Steuerung Ihres PC's zu übernehmen.

Nähere Informationen und einen Link zum Download der Fernwartungssoftware finden Sie auf unserer Notdienst-Seite.