Wenn der PC mal streikt, ist guter Rat meist teuer. Denn meistens passiert es immer dann, wenn man es am wenigsten gebrauchen kann.

Gut zu wissen, dass die Hilfe in einem solchen Fall nicht weit und erst recht nicht teuer ist. Sie erreichen unseren Notdienst per Telefon, Fax, E-Mail oder SMS an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr.

Bevor Sie anrufen, halten Sie nach Möglichkeit die wichtigsten Informationen zur Klärung des Problems bereit:

• PC-Ausstattung (Prozessor, Arbeitsspeicher, Festplatte etc.);
• Betriebssystem und Anwendersoftware (Version);
• Wortlaut möglicher Fehlermeldungen;
• Wurden zuletzt Änderungen am PC vorgenommen (Hardware-/Softwareinstallation)?
• Tritt der Fehler sporadisch, nur in Verbindung mit bestimmten Aktionen oder permanent auf?

Um Ihnen sofort helfen zu können, gibt es die Möglichkeit der Fernwartung Ihres PC's. Dazu benötigen Sie eine funktionierende Internetverbindung. Die entsprechende Software gibt hier zum Herunterladen auf Ihren PC. Folgen Sie bitte unseren Anweisungen, die wir Ihnen per Telefon geben.

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